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Si votre B.Beat démarreBeat et que le message « Startup Problem » ou « Boot failed » s'affiche
SOLUTION :
Essayez de débrancher la prise HDMI, si elle est connectée.
Vérifiez que vous utilisez l'adaptateur d'alimentation USB-C d'origine fourni dans l'emballage d'origine du B.Beat.
Si l'adaptateur secteur est celui d'origine, essayez de le remplacer. Utilisez un adaptateur secteur USB-C pour PC (Win ou MAC) ou pour tablette qui répond à l'une des spécifications suivantes :
5,0 VCC / 4000 mA (ou 4 A)
5,1 VCC / 3000 mA (ou 4 A)
Évitez d'utiliser des chargeurs, car ils ne sont souvent pas assez puissants pour alimenter le BBeat.
Une alimentation USB-C n'endommagera jamais le B.Beat.
Si B.Beat de ne pas fonctionner, contactez l'assistance viace formulaire.
Remarque : si le programme ne démarre pas et que vous venez de passer directement de la version 3.0 ou inférieure (intégrée dans B.Beat octobre 2023) à une version supérieure, veuillez contacter le service d'assistance en indiquant ce problème.
Si vous utilisez déjà la version 3.5 ou supérieure, ignorez ce point.
Si votre B.Beat démarreBeat , le logo apparaît sur l'écran LCD, le voyant bleu des touches continue de tourner en rond.
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, contactez l'assistance à l'aide de ce formulaire.
Siège social et opérationnel :
Via Luciona, 1872/B
San Giovanni in Marignano (RN) 47842
Horaires du standard téléphonique :
du lundi au vendredi de 9h30 à 13h00
et de 14h00 à 17h30
Horaires de l'assistance technique :
du lundi au vendredi de 10h00 à 13h00
