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Beat Si votre B. ne démarre pas et que le message "Startup Problem" ou "Boot failed" apparaît
SOLUTIONS :
Essayez de déconnecter la prise HDMI, si elle est connectée.
BeatVérifiez que vous utilisez bien l'adaptateur d'alimentation USB-C d'origine dans l'emballage d'origine de B. .
Si l'alimentation est celle d'origine, essayez de la remplacer. Utilisez un bloc d'alimentation USB-C pour PC (Win ou MAC) ou tablette qui respecte l'une des spécifications suivantes :
5.0VDC / 4000mA ( ou 4A )
5.1VDC / 3000mA ( ou 4A )
BeatÉvitez d'utiliser des chargeurs car ils n'ont souvent pas assez de puissance pour alimenter BBeat. Une alimentation USB-C n'endommagera jamais B. .
Beat Si B. ne fonctionne toujours pas, veuillez contacter l'assistance via ce formulaire.
Beat
Remarque : si le programme ne démarre pas et que vous venez de passer directement de la version 3.0 ou d'une version inférieure (intégrée dans B. jusqu'en octobre 2023) à une version supérieure, veuillez contacter le service d'assistance en signalant ce problème. Si vous utilisez déjà la version 3.5 ou une version supérieure, ne tenez pas compte de ce point.
B.Beat ne démarre pas, le logo apparaît sur l'écran LCD, la lumière du bouton bleu continue de tourner.
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, veuillez contacter le service d'assistance via le formulaire suivant
Siège juridique et opérationnel :
Via Luciona, 1872/B
San Giovanni in Marignano (RN) 47842
Horaires du standard téléphonique :
du lundi au vendredi de 9h30 à 13h00
et de 14h00 à 17h30
Horaires du support technique :
du lundi au vendredi de 10h00 à 13h00
