Es wird dringend empfohlen, vor der Inanspruchnahme von Garantieleistungen:

1) Besuchen Sie unseren virtuellen Assistenten, indem Sie hier klicken [ein Bot wird aktiviert] 2) Kontaktieren Sie den technischen Support von M-LIVE, indem Sie dieses Formular ausfüllendieses Formular

Um Garantieleistungen in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie 1) der ursprüngliche Käufer bei einem autorisierten Händler sein und Ihr M-LIVE-Produkt innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach dem Kauf registrieren. 2) sich an unser technisches Support-Team wenden, das versuchen wird, Ihnen bei der Lösung des Problems zu helfen. Wenn das Problem nicht gelöst werden kann, dann

- Wenn Sie das Produkt direkt bei M-Live gekauft haben, wird M-Live Sie beraten, wie Sie den Artikel im Rahmen der Garantie zurückgeben können. - Wenn Sie das Produkt über einen Händler (einschließlich Online-Händler) gekauft haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Händler.

Die Garantie gilt nicht für Schäden am Produkt, die durch Missbrauch oder unsachgemäßen Gebrauch, unsachgemäße Wartung oder Handhabung, zufällige Beschädigung oder Aussetzung an extreme Temperaturen oder relative Luftfeuchtigkeit, unsachgemäße Installation, Schäden, die direkt oder indirekt durch ein anderes Produkt verursacht wurden, unsachgemäße Pflege, oder wenn das Produkt in irgendeiner Weise verändert oder modifiziert wurde, oder wenn der Schaden durch Reparaturen oder Dienstleistungen einer nicht autorisierten Stelle verursacht wurde, entstanden sind.

Allgemeine Gewährleistungsfristen Für alle M-LIVE-Produkte gilt eine beschränkte Gewährleistung von zwei (2) Jahren.

Für Ersatzkabel, Netzteile, Reisetaschen und anderes Zubehör gilt eine 90-tägige Garantie. Für die Länder der Europäischen Union lesen Sie bitte die Produktgarantierichtlinie der Europäischen Union, um die Garantie in Ihrem Land zu bestimmen. Hinweis: Artikel, die nicht im M-LIVE-Webshop aufgeführt sind, oder Artikel, die bei einem nicht autorisierten Händler gekauft wurden, werden wie besehen und ohne Garantie verkauft.

Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie (oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist) die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder ein mit demhier zur Verfügung gestellten Formular ) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren . 

Fax: 0039 0541827067 Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Auswirkungen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in diesem Fall kann die Rückzahlung verweigert werden, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

Wenn Sie die vertragsgegenständliche Ware bereits erhalten haben: a) Senden Sie die Ware bitte unverzüglich, in jedem Fall aber innerhalb von 14 Tagen nach der uns mitgeteilten Widerrufsbelehrung, an uns zurück oder übergeben Sie sie uns.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. b) Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
c) Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht gilt NICHT in folgenden Fällen: a) Lieferung von digitalen Inhalten mittels eines nichtmateriellen Datenträgers, wenn mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen wurde und der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt und akzeptiert hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert. b) Lieferung von versiegelten Audio- und Videoaufzeichnungen oder versiegelter Computersoftware, die nach der Lieferung geöffnet wurden. Klicken Sie hier, umuns zu kontaktieren.